Après que le ministère de la Santé a déterminé que les urgences d’Ichilov sont les plus rapides d’Israël (selon le rapport des indicateurs de qualité du ministère de la Santé pour 2024), le centre médical Ichilov annonce aujourd’hui une nouvelle avancée dans les services de médecine d’urgence avec le lancement de « Ichilov NOW » – un service innovant destiné à réduire significativement les temps d’attente et à permettre aux patients de commencer l’examen médical et le processus de diagnostic avant même d’arriver physiquement à l’hôpital.
Grâce à une technologie avancée, les patients disposant d’une orientation valide vers les urgences peuvent entrer en contact direct avec les médecins du service de médecine d’urgence alors qu’ils sont en route vers l’hôpital ou depuis leur domicile, effectuer un appel vidéo avec un médecin senior, assurant ainsi une continuité de soins rapide et précise avant même d’entrer dans les portes des urgences.
Dans le cadre d’Ichilov NOW, les patients bénéficient d’une réponse particulièrement rapide – dans les 15 minutes suivant la demande, et reçoivent une évaluation médicale initiale par des spécialistes en médecine d’urgence. Lors de l’appel vidéo, l’équipe médicale élabore un plan d’examen personnalisé, oriente le patient vers les examens nécessaires et se prépare à son arrivée.
Cette démarche permet au service de médecine d’urgence d’Ichilov de se préparer à une prise en charge optimale du patient, le plan de traitement étant déjà prêt dans les systèmes avant que le patient ne rencontre physiquement l’équipe.
Le service fonctionne du dimanche au jeudi de 8h00 à 23h00 et s’adresse aux patients de plus de 18 ans disposant d’une orientation, à l’exception bien sûr des cas d’urgence vitale ou d’évacuation par ambulance.
Le processus de demande a été rendu aussi accessible que possible : le patient remplit un court questionnaire médical sur le site, reçoit un lien pour un appel vidéo sécurisé et s’identifie auprès d’un médecin spécialiste.
C’est une étape importante du centre médical Ichilov dans l’optimisation de la médecine d’urgence, et le service est lancé précisément en temps de guerre, alors que de nombreux patients craignent de sortir de chez eux, et peuvent désormais commencer le traitement principal des urgences d’Ichilov depuis leur domicile, en utilisant des outils numériques avancés pour économiser un temps précieux et améliorer l’expérience patient.
Le Dr Daniel Trotsky, vice-président médical d’Ichilov : « Ichilov NOW devrait améliorer les temps d’attente aux urgences pour tous les patients (et pas seulement ceux qui utilisent le service), en libérant le personnel soignant sur le terrain pour s’occuper des patients, puisque la majorité de l’examen initial sera effectué à distance, et ce service constitue également une première étape vers la révolution numérique à laquelle Ichilov et le monde médical tout entier s’engagent. »461711
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Lien vers le service Ichilov NOW